大（dà）家好，我是（shì）楼克佳，今天聊一下催收过程中如何防（fáng）止被债务人带偏节奏。

        在催收的（de）过程（chéng）中，债务人肯定会说一些拒付的（de）理由，有些是（shì）正常的，有些就是想去改变我们的观念和思路，让我（wǒ）们跟着（zhe）他的节奏去走。他本来是没有道理的（de），想通过他的一些言（yán）辞和（hé）说法，变（biàn）成有道理了，这时催收（shōu）人员要及时发现，及时纠正（zhèng）债务人（rén）这（zhè）些错（cuò）误的说法，必须让他（tā）跟着我们的节奏去走（zǒu），不（bú）能跟着他去走。


案（àn）例（lì）解剖：如（rú）何针（zhēn）锋相对

        我最近做（zuò）了（le）一（yī）个（gè）案子，债务人欠了2000多万，我们过去也（yě）是经（jīng）常见面（miàn）的，但（dàn）是今年（nián）因（yīn）为疫情（qíng）所以还是（shì）第一次见面。见面时一个担（dān）保人就（jiù）说，我哥哥当初为了帮我（wǒ），把自己的房子抵押给你（nǐ）们，现在他（tā）去年刚生完孩子，户口没有地方报，他说（shuō）你们怎么向（xiàng）我哥交代？他哥也问我，房子（zǐ）还是抵押（yā）给了你（nǐ）们（men），为什么不让他们报户口，他（tā）觉得（dé）我们做的很（hěn）不地道。

        我（wǒ）说这个问（wèn）题你不要问我们，你去问你妹（mèi）妹，因为你妹妹和我（wǒ）们的（de）债务人当（dāng）初（chū）约定了一个（gè）最低还款限额，每个月20万，先还一年（nián），结果还了2个月就没有还，他没有（yǒu）做到最低的承诺，我们就不想（xiǎng）理这个担保人（rén）办户口的事情。

        他妹妹就跳（tiào）起来说（shuō）当初我们就不应（yīng）该把房子拿（ná）出来做担（dān）保，我立刻就（jiù）站起来指（zhǐ）着她说，如果（guǒ）不是你们把（bǎ）这（zhè）个房子拿出来担（dān）保，我（wǒ）们早就起诉另外一个介绍人，也是一（yī）个（gè）担保人（rén）。就是因为你们（men）拿了房子出（chū）来（lái）担保，但你（nǐ）们的房子只值400万远远不够，所以我（wǒ）们没有起诉（sù）另外一（yī）个担保（bǎo）人陆老师。陆老师的房子在（zài）两年前（qián）就已经被别（bié）人拿走了，人家起诉在先，已（yǐ）经拿走了他800万的房产（chǎn）。

        因为你们这个好心，反而（ér）办了一个坏事，你们不担（dān）保，我（wǒ）们起诉陆老（lǎo）师（shī），这个800万我们已经到手了，就（jiù）是因（yīn）为你们（men）担保，我们错失了起诉陆老师最好的（de）时机，我还要怪（guài）你呢。我这么一说她（tā）也（yě）没话说了。


        债（zhài）务人是台湾人，一讲（jiǎng）话就（jiù）头头（tóu）是道，他（tā）说我做任（rèn）何的事都是有道有义，我立马就拍了桌子，我说（shuō）什（shí）么叫有道有义（yì），你现在（zài）不要和我谈未来（lái）还款的情（qíng）况，你现在（zài）和我有道有义地（dì）说（shuō）一说，为什么（me）你去年八月（yuè）份承诺的最（zuì）低还款额度你没有做到。当（dāng）初你说99%是可以做到的，你为什么做不到（dào），你有道有义地（dì）给我讲讲，欠了几（jǐ）千万（wàn），还谈（tán）有（yǒu）道有义。综合我之前催收过程中的经验，我发（fā）现话（huà）说的越（yuè）好听的人，钱越是不（bú）会还。

什么（me）是成功的谈判

        当债（zhài）务人提出一些错（cuò）误（wù）的观念和思（sī）想，你立马要去纠正，原则的问题不能退（tuì）让，这是底（dǐ）线（xiàn）。为什么不给报户口，不是我们的（de）责任，是（shì）你的（de）责任，因为你（nǐ）最低的要求做不到。什（shí）么叫有道有（yǒu）义，你欠钱不还（hái）还怎（zěn）么（me）说有道义，这都是（shì）原则的问题（tí），所以我们（men）不能（néng）退让。


        他说出来以后，我们（men）立刻就表明了态度和（hé）决心，这也是一个很强大的施压（yā）点，你翻脸了，你阻止他（tā）的错误（wù）言（yán）论了，他觉得说不下去（qù）了，他的（de）谎言被你揭穿了（le），这（zhè）就是一个成功的（de）谈判。所以在催收的过程中，首先你要去辨别，不（bú）要跟着他的思路（lù）去走。一定要有自己的思想和自己的想法（fǎ），及时去纠正（zhèng）债务人错误的观点，跟着我们的节奏把催收工作进行下去。

        好（hǎo），今天（tiān）关于纠正债务（wù）人（rén）错误思想观念的这个（gè）课程，就简单地和大家聊到这里，如有债务问题咨询（xún）请＋楼老师WX：Lou-K-J，谢谢大家。